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挖掘機服務(wù)工程師半年總結(jié)

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三一重機：急客戶之所急，三一服務(wù)工程師挑燈夜戰(zhàn)搶修挖掘機

“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價值”在三一并不是一句簡單的口號，這是我們的服務(wù)理念與價值追求。三一服務(wù)工程師，全心全意用行動踐行著這句對客戶的承諾。 2020年8月，神農(nóng)架區(qū)域客戶范先生召請我司服務(wù)，描述他的設(shè)備在神農(nóng)架紅花小鎮(zhèn)施工，他的215設(shè)備，工作了一萬多小時，現(xiàn)因工況復(fù)雜掉履帶嚴(yán)重，直接影響了工期，希望我們趕緊安排售后處理故障。 客戶急需維修的三一挖掘機 宜昌三一的服務(wù)工程師賀工在接

2021-01-04 09:40:28

風(fēng)里雨里，服務(wù)有你，可愛的山推服務(wù)工程師

在工程機械行業(yè)有這樣一群人，他們大部分是年輕的80、90后，他們每天都在和挖掘機設(shè)備打交道。旭日初升，當(dāng)我們還在甜蜜的夢鄉(xiāng)，他們已經(jīng)在某個工地上開始檢查、維修設(shè)備;炎炎夏日，瑟瑟寒冬，他們始終奔走在客戶服務(wù)的路上，他們就是服務(wù)工程師。 一個電話就到位 “不管是晴天還是下雨，只要一個電話我馬上就到位”，這是貴州服務(wù)工程師房師傅常說的一句話。 客戶十分信賴房師傅 房師傅主要服務(wù)貴州安順區(qū)域，幾乎

2021-03-24 09:47:42

客戶的“自家人”！三一2020年度優(yōu)秀服務(wù)工程師雷海鵬

XCMG徐在三一，有一種人，上一秒你看他還在打電話，下面一秒可能就提上工具箱飛馳而出。 他們不辭奔波勞碌，不畏嚴(yán)寒酷暑，始終砥礪前行！他們就是三一服務(wù)工程師。 今天我們要說的這位工程師，雷海鵬，三一集團2020年度優(yōu)秀服務(wù)工程師獲得者，儼然成了客戶眼中的自家人。 三一2020年度優(yōu)秀服務(wù)工程師 雷海鵬是廣州巨和的服務(wù)工程師，已從事工作5年時間，“堅持不一定有結(jié)果，但不堅持肯定不會有結(jié)果

2021-03-22 09:38:38

徐工小草集：真槍實彈練真功 記鏟運機械事業(yè)部海外服務(wù)工程師魏衡

2018年入職，2019年派駐海外，2020年載譽而歸，一年連續(xù)360天駐扎尼日利亞，24歲的魏衡像牛一樣倔強而執(zhí)著，憑著對工作的滿懷熱情，穿越枝蔓纏繞的叢林、灌木，探尋人跡罕至的戈壁、荒原，他用“追求客戶感動”的果敢與擔(dān)當(dāng)，擦亮了徐工全球服務(wù)的金字招牌。 徐工鏟運機械事業(yè)部海外服務(wù)工程師魏衡 “臭小子，好好干” 經(jīng)過近一年的實訓(xùn)，魏衡初步掌握了裝載機產(chǎn)品的基本維保技能，順利成為了一名徐

2021-03-03 09:16:52

三一集團：萬里外的異國他鄉(xiāng)，服務(wù)工程師們就地過了好多年

今年，當(dāng)國內(nèi)倡導(dǎo)“就地過年”的時候，有這么一群三一人，已經(jīng)在異國他鄉(xiāng)就地過了好些個年。牛年春節(jié)，他們?nèi)匀粓允睾Ｍ猓瑠^戰(zhàn)一線，為奪取全球抗擊疫情和三一國際化征程雙勝利做出突出貢獻。 “回家的計劃還沒能排上” 大年三十一大早，身處俄羅斯的羅二喜已經(jīng)在客戶的工地上忙活開了，這天正是10臺三一挖掘機交機的好日子。零下30多度的冰天雪地中，寒風(fēng)凜冽，羅二喜心中卻是一片火熱，“鼠年最后一天完美收官，明年定能牛

2021-02-16 22:20:28

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