門式起重機(jī)售后維修

【BOSS問答】售后服務(wù)維修人員能否及時(shí)到位？如何解決設(shè)備問題？

徐工挖機(jī) 全國(guó)大部分區(qū)域可以正常保證維修，特殊區(qū)域與當(dāng)?shù)卣哂幸欢P(guān)系，各地代理商都有相應(yīng)的服務(wù)政策，基本能保證設(shè)備的正常維修。 徐工鏟運(yùn)： 在做好疫情防控工作的前提下，徐工鏟運(yùn)會(huì)最大程度保障用戶利益，對(duì)于用戶的維保需求，維修人員會(huì)及時(shí)到位，為用戶排憂解難。 中聯(lián)土方 1.當(dāng)前疫情情況下，部分區(qū)域疫情嚴(yán)重，封閉區(qū)域暫時(shí)無法保證及時(shí)到位，其他區(qū)域暫時(shí)可以正常進(jìn)行服務(wù)。用戶可隨時(shí)撥打中聯(lián)重科客戶服

卡特彼勒：管控售后維修質(zhì)量關(guān)，一個(gè)字“嚴(yán)”！

擔(dān)心修后設(shè)備沒保障？憂心大修服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)？最怕設(shè)備部件反復(fù)修？說起機(jī)器部件的維修，你是否也曾有過這樣的煩惱呢？想要避免這些問題，售后維修服務(wù)的質(zhì)量把控是關(guān)鍵！那么在卡特彼勒，我們的售后質(zhì)量大關(guān)是如何管控的呢？ 揭秘時(shí)間到！ 嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)+專業(yè)的素養(yǎng)=品質(zhì)的服務(wù) 作為專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，卡特彼勒代理商對(duì)服務(wù)質(zhì)量關(guān)的把控只有一個(gè)字——嚴(yán)！在卡特彼勒，每一臺(tái)維修完的發(fā)動(dòng)機(jī)、液壓泵或馬達(dá)都將會(huì)進(jìn)入測(cè)功房

三一挖機(jī)維修故事：服務(wù)人員“狼狽不堪”卻笑容滿面，他們?cè)趺戳耍?/h2>

2021年1月的一天，客戶打電話給售后要求維修設(shè)備，但由于遇上疫情，三一眾力贊皇分公司集體參加防疫無法提供服務(wù)。為了能夠在解封后第一時(shí)間為客戶更換，石家莊眾力服務(wù)工程師馬上聯(lián)系配件部訂貨。 三一挖掘機(jī)維修現(xiàn)場(chǎng)拍圖 終于等到年后疫情得到緩解，物流慢慢恢復(fù)正常，配件到貨后，三一眾力工程師便第一時(shí)間聯(lián)系客戶約定時(shí)間更換。2月25日，石衡戰(zhàn)區(qū)司令賈志強(qiáng)部長(zhǎng)調(diào)動(dòng)戰(zhàn)區(qū)干將，楊彥坤、潘龍、宋中帥、王蓮成

2021-04-06 14:49:10

三一重機(jī)優(yōu)秀服務(wù)事跡：售后服務(wù)工程師唐靜，小身材大能量！

唐靜，北京三一智造豫晉分公司的一名售后服務(wù)工程師，主要負(fù)責(zé)山西太原、長(zhǎng)治、晉城三個(gè)市級(jí)地區(qū)的樁機(jī)服務(wù)工作。在山西區(qū)域工作將近11年，對(duì)山西的客戶有著比較全面的了解，處的久了感覺客戶更像是家人和朋友，某客戶可能每個(gè)月要見好幾次，但家人不一定能見上。作為一線服務(wù)人員，他深知客戶所想、所急、所需，他也一直在朝超越客戶期望的目標(biāo)努力。 北京三一智造豫晉分公司的一名售后服務(wù)工程師唐靜 疫情仍然存在

“寶峨客戶服務(wù)”移動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)上線，歡迎預(yù)約維修

寶峨客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)為向客戶提供快速反應(yīng)的服務(wù)，將于2021年1月5日起，面向客戶進(jìn)行移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)試運(yùn)行。屆時(shí)客戶可以在微信中關(guān)注“寶峨客戶服務(wù)”，也可以直接識(shí)別以下二維碼來預(yù)約維修服務(wù)。 進(jìn)入“寶峨客戶服務(wù)”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“預(yù)約維修”菜單，進(jìn)行設(shè)備故障報(bào)修。 掃描二維碼關(guān)注“寶峨客戶服務(wù)”公眾號(hào) 首次使用公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約維修時(shí)，請(qǐng)先用注冊(cè)后進(jìn)入使用。 點(diǎn)擊“預(yù)約維修”后，進(jìn)入“預(yù)約服務(wù)