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“誠服務,心關愛” 中聯(lián)重科起重機福建區(qū)域服務千里行圓滿落幕

2020年4月25日-2020年5月10日,福建中聯(lián)至誠工程機械有限公司開展了為期約半個月的服務千里行活動,整個活動覆蓋了全省八個城市。 本次服務千里行活動由福建服務總監(jiān)胡建輝帶領福建售后服務團隊開展,秉承致力于打造行業(yè)服務第一品牌的宗旨,臨行前還專門組織了服務人員的碰頭會,會上明確了千里行活動的主題“誠服務,心關愛”。 服務千里行小組深入福建八個城市(福州、莆田、泉州、廈門、漳州、三明、南平

2020-05-14 10:22:22

【專欄】新冠肺炎將改變客戶服務的傳統(tǒng)模式

突然爆發(fā)的新冠肺炎成了2020年飛出來的最大一只“黑天鵝”,完全打亂了人們正常的工作和生活,疫情之下的封城、旅行限制和強制隔離要求,給企業(yè)按下了“暫停鍵”。 現在國內很多地區(qū)已經陸續(xù)開始復工、復產,可湖北和北京等地區(qū)仍然對旅行嚴格管控,放開國際旅行看似更是遙遙無期,中國出口海外的工程機械設備,如果遇到服務問題需要技術支持時,幾乎不可能再派人去國外;國內的客戶服務工作,出于對病毒傳染的擔心和

2020-04-15 22:04:04

免費服務讓國產品牌進退兩難

20年前,中國工程機械市場的格局是:外資品牌高端大氣上檔次,國產品牌矮小簡陋很便宜,國產品牌與外資品牌的競爭往往只能在價格上做文章。以挖掘機為例,最初在中國市場上占主流的產品全是外資品牌,他們不僅在性能和品質上優(yōu)勢巨大,在品牌上的優(yōu)勢更是無法撼動,相比外資品牌,客戶對國產品牌普遍缺少信任,在競爭中國產品牌處于絕對劣勢。 免費服務最初只是一種營銷策略 正因為外資品牌的競爭優(yōu)勢巨大,他們設備的價格定位

2021-05-08 09:26:53

柳工2021“客戶關愛行”服務走訪活動走進廣東

2021年4月17日,“柳工尊享會客戶服務走訪活動”廣東站出征儀式在“羊城”廣州盛大開啟。柳工常州工廠、廣州穗恒柳工挖掘機銷售有限公司數十名員工整裝待發(fā),將依次奔赴惠州、河源、廣州等地區(qū)的用戶進行服務走訪。出征前服務工程師們以自信、飽滿的激情喊出“全心全意為用戶服務”的口號,相信他們也一定會完美的完成對用戶設備檢修、保養(yǎng)的工作使命。 柳工服務保障車隊出發(fā)前往目的地 本次“柳工尊享會”廣東站用戶

2021-04-20 09:34:59

柳工2021“客戶關愛行”服務走訪走進山東

在山東,柳工挖掘機擁有舉足輕重的影響力,特別是在大型礦山上,經常能看到清一色的柳工挖掘機在施工。為感謝客戶朋友們對柳工挖掘機的大力支持,2021年4月16日,柳工挖掘機尊享會客戶走訪活動山東站正式啟航,柳工服務人員和多輛柳工服務保障車將深入走訪濟南、淄博、青島等地客戶,為大家?guī)砹べN心的服務關懷。 柳工2021“客戶關愛行”服務走訪走進山東 青島柳工永安建設機械設備有限公司副總經理劉運在出

2021-04-19 11:04:03

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